Privacidad

GSC Enterprises, Inc., nuestras subsidiarias y afiliadas (“GSC" o "nosotros" o "a nosotros”) se preocupan por su privacidad y se comprometen a procesar su información personal de acuerdo con prácticas de información justas y las leyes de protección de datos aplicables para brindarle un mejor servicio.

Alcance de la Declaración de Privacidad

En GSC, estamos comprometidos a servir a nuestros clientes en transacciones financieras, lo que incluye proteger su información personal.

El propósito de nuestra Declaración de Privacidad es explicar cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos, divulgamos y compartimos su información personal cuando utiliza cualquiera de nuestros servicios, independientemente de la fuente, y para informarle sobre sus opciones sobre la forma en que se almacena su información. recogidos y usados.

Información personal que recopila GSC

Cuando utiliza nuestros servicios financieros; Contáctenos; o acceder a nuestros sitios web o aplicaciones (colectivamente, el “Servicios”), recopilamos información personal sobre usted y podemos usarla junto con otra información recopilada o generada durante nuestra relación con usted. Recopilamos diferentes tipos de información personal relacionada con usted, que puede incluir:

  • Su información personal e identificadores: información personal básica como su nombre, información de contacto (por ejemplo, su dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono) y números de identificación nacional o gubernamental y la documentación adjunta;
  • Su información financiera y transaccional: información financiera y transaccional, como sus pagos, información sobre cómo utiliza nuestros Servicios, información bancaria y crediticia.
  • Información personal del destinatario: nombre e información de contacto relacionada con los destinatarios a quienes envía o de quienes solicita o recibe dinero o con quienes elige realizar transacciones al utilizar los Servicios.
  • Su información técnica: información técnica, como el host desde el que accede a Internet, su dirección IP o ID de publicidad del dispositivo, geolocalización si está habilitada, información sobre su dispositivo (como propiedades del dispositivo, configuración, aplicaciones, almacenamiento e información de uso). aplicación móvil, navegador y software del sistema operativo, perfil social e información de red, la fecha y hora en que accede a nuestros sitios web y la dirección del sitio desde el cual se vinculó a nuestro sitio web cuando nos visita. Recopilamos información personal sobre sus actividades en línea como se describe en la sección titulada "TECNOLOGÍAS DE INTERNET".
  • Su información de sitios o servicios de terceros: si se vincula, conecta o inicia sesión en sitios web o aplicaciones móviles de GSC utilizando un servicio de terceros (por ejemplo, Google y Facebook), solicita al servicio de terceros correspondiente que nos envíe información como su nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil y otra información controlada por ese servicio o autorizada por usted a través de su configuración de privacidad con ese servicio.

Cómo GSC recopila información personal

GSC recopila su información personal de varias maneras, que incluyen:

  • Información que usted nos brinda, en persona, en línea o a través de nuestra aplicación móvil, incluso a través de formularios de transacciones, registros, interacciones con agentes de GSC y socios comerciales;
  • Información que usted nos proporciona mientras brindamos atención al cliente o consultas, incluido el uso de correo electrónico, correo postal, centros de llamadas o chat en vivo;
  • Información que otros pueden proporcionar sobre usted mediante el uso de nuestros Servicios;
  • Información que conocemos sobre usted mediante el uso de nuestros Servicios;
  • Información sobre usted que se adquiere a través de medios automatizados, como protocolos de comunicación, comunicaciones por correo electrónico y cookies o TECNOLOGÍAS DE INTERNET similares;
  • Información sobre usted adquirida a través de nuestros proveedores, empresas de gestión de riesgos de fraude, organismos encargados de hacer cumplir la ley, fuentes de datos comerciales y públicas y otras fuentes de datos legales de terceros que podemos utilizar para aumentar la información de nuestros clientes;
  • Información sobre usted que se adquiere a través del uso de las redes sociales; y
  • Información sobre usted que se adquiere a través de su interés en los anuncios colocados por o sobre GSC en nuestros sitios o en los de terceros.

Cómo GSC protege su información personal

Estamos comprometidos con la seguridad de su información personal. Utilizamos medidas de seguridad organizativas, técnicas y administrativas que cumplen con las leyes y regulaciones gubernamentales aplicables para proteger su información personal. También nos esforzamos por restringir el acceso a la información personal que procesamos únicamente a nuestros empleados, agentes y representantes que tengan una necesidad comercial de conocerla. A pesar de nuestros esfuerzos, terceros pueden interceptar o acceder ilegalmente a su información personal.

Tecnologías de Internet

Utilizamos tecnologías de Internet como cookies, etiquetas y balizas web en nuestros sitios web, en aplicaciones móviles o cuando visita un sitio web de terceros. Utilizamos estas tecnologías para una variedad de propósitos, incluidos, entre otros, los identificados en la sección titulada “CÓMO UTILIZA GSC LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILA”.

Podemos utilizar terceros para enviarle anuncios personalizados mientras navega por Internet.

No rastrear (DNT) es una configuración opcional del navegador que le permite expresar sus preferencias con respecto al seguimiento por parte de anunciantes y otros terceros. No respondemos a señales DNT, a menos que lo exija la ley aplicable.

Cómo utiliza GSC la información que recopila

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes fines comerciales:

  • Prestación de los Servicios: Para ayudarnos a brindarle Servicios y atención al cliente, para ayudarlo a recibir una experiencia personalizada, para ayudarlo a realizar transacciones y acceder a la información de la cuenta, y para asociar su información personal cuando utiliza múltiples Servicios. No proporcionar la información personal necesaria puede afectar nuestra capacidad para brindarle nuestros Servicios;
  • Comunicación: para comunicarnos con usted con información relevante sobre los Servicios que utiliza o los programas de lealtad en los que participa, para responder preguntas o responder a otras solicitudes que envíe a nuestros equipos de servicio al cliente, o para comercializarle y publicitarle en función de su preferencias;
  • Autenticación: para reconocerlo y permitirle permanecer conectado durante el uso de los Servicios sin tener que volver a ingresar su contraseña;
  • Análisis: realizar análisis para comprender a nuestros clientes y mejorar su experiencia;
  • Análisis de tráfico web: para determinar si llegó a un sitio web de GSC a través de un anuncio en línea, un socio o un afiliado; o ha hecho clic en un anuncio o enlace en uno de nuestros sitios web;
  • Publicidad: para entregar información específica de sus intereses en sitios web y aplicaciones que no pertenecen a GSC;
  • Prestación de servicios de publicidad y marketing para socios publicitarios, incluida publicidad dirigida;
  • Análisis de promociones: para comprender mejor la efectividad de nuestras campañas promocionales y si usted actuó según nuestros mensajes promocionales;
  • Prevención de fraude, delitos financieros (incluido el lavado de dinero) y otras actividades ilegales: para promover la seguridad, reducir el riesgo financiero y combatir el fraude en nuestros Servicios y, según sea necesario, garantizar la eficacia de nuestros procesos de cumplimiento destinados a dicha prevención de delitos financieros. actividad.

Bases legales sobre las cuales utilizamos su información personal

Podemos utilizar su información personal como se explica en otra parte de esta Declaración para cada una de las siguientes bases legales:

  • Usamos su información personal para brindarle nuestros Servicios: Esto incluye el uso de información personal necesaria para brindarle servicios financieros. Podemos utilizar esta información en la ejecución de un contrato con usted o para tomar medidas para celebrar un contrato para cualquiera de los Servicios, o para completar un Servicio proporcionado para usted.
  • Utilizamos su información personal para fines comerciales legítimos, cuando estos fines comerciales legítimos no superan los derechos y libertades de las personas cuyos datos procesamos: esto incluye el uso de información personal para analizar y mejorar nuestros productos, ubicaciones, servicios, operaciones, el funcionamiento. de este sitio y su experiencia como cliente, y para medir el retorno de la inversión en marketing y la satisfacción de la marca. Esto también puede incluir el uso de su información para realizar encuestas de investigación de mercado, así como marketing y publicidad basados en su uso de nuestros Servicios y sus intereses. También podemos utilizar su información personal para brindar servicios al cliente y ayudar a proteger la seguridad e integridad de nuestra tecnología, sistemas y servicios. También puede incluir la prevención del fraude, el lavado de dinero y otras actividades ilegales, o el establecimiento o defensa de un reclamo legal.
  • Usamos su información personal para fines legales y de cumplimiento: esto incluye el uso de información personal necesaria para cumplir con deberes legales y regulatorios relacionados con la lucha contra el lavado de dinero, el financiamiento del terrorismo y otras regulaciones financieras; detección, prevención y persecución de fraudes y robos; así como prevenir el uso ilegítimo o prohibido de nuestros Servicios u otra actividad ilegal o ilícita y operar un programa de cumplimiento global para hacerlo. Esto también puede incluir establecer, ejercer o defender derechos y reclamos legales de GSC y otros, y monitorear e informar problemas de cumplimiento. Esto puede incluir además el uso de su información personal para validar y autenticar su identidad y el uso de terceros para ayudarnos a hacerlo.
  • Podemos procesar su información personal en función de su consentimiento como se describe en esta Declaración: esto incluye el consentimiento para recibir comunicaciones de marketing o cuando lo exija la ley aplicable. Si solicitamos su consentimiento, le informaremos de los fines previstos para los cuales se procesará su información.
  • Le informaremos cuando su información sea necesaria para proporcionar los Servicios que solicite o cuando lo exija la ley. En determinadas transacciones financieras, es posible que no podamos brindarle nuestros Servicios a menos que proporcione cierta información personal.

Cómo comercializa GSC a sus clientes

Sujeto a sus preferencias, le notificaremos sobre ofertas, promociones y actualizaciones sobre nuestros productos y Servicios u otros productos y servicios que puedan ser de su interés. Estos pueden incluir ofertas por correo electrónico, teléfono, correo postal, SMS, redes sociales y otros canales de comunicación o digitales.

Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento. Si ya no desea recibir nuestras comunicaciones relacionadas con marketing, puede optar por no recibirlas siguiendo las instrucciones de la comunicación electrónica correspondiente o comunicándose con nosotros como se describe en la sección "CONTÁCTENOS".

Tenga en cuenta que si opta por no recibir nuestras comunicaciones relacionadas con marketing, es posible que aún le enviemos comunicaciones importantes relacionadas con servicios, administrativas o relacionadas con transacciones.

Información de niños

No dirigimos nuestros Servicios o productos a niños menores de 18 años. No recopilamos ni mantenemos intencionalmente información de nuestra tienda minorista, sitio web o aplicaciones móviles de personas menores de 18 años.

Sitios web externos

Nuestros sitios web pueden estar vinculados hacia o desde sitios web de terceros. No hemos revisado, no controlamos ni somos responsables del contenido o las prácticas de privacidad empleadas por los sitios web que están vinculados hacia o desde nuestros sitios web. No asumimos responsabilidad por ninguno de estos sitios, su contenido o sus políticas de privacidad. No respaldamos sitios web de terceros ni ofrecemos ninguna garantía sobre la información, el software u otros productos o materiales que pueda encontrar allí, ni sobre los resultados que pueda obtener al usarlos.

Con quién GSC comparte su información personal

Para cualquiera de los fines enumerados en esta Declaración, podemos divulgar información personal aplicable que incluye, entre otros, su nombre, información de contacto, número de identificación nacional y/o documentación relacionada, número de identificación del cliente, dirección, detalles y patrones de transacciones, y información de cuentas bancarias a los siguientes tipos de organizaciones o partes:

  • empresas y filiales del grupo GSC;
  • Nuestros agentes o socios comerciales que facilitan transacciones financieras u otros Servicios específicos que haya solicitado;
  • Proveedores, procesadores de pagos, socios bancarios y procesadores de datos contratados para brindar servicios comerciales y al cliente;
  • Proveedores de servicios, basados en su consentimiento cuando corresponda, incluidos aquellos que brindan servicios de marketing, servicios de publicidad y servicios de satisfacción del cliente y de investigación de mercado en nuestro nombre. Dicho intercambio puede incluir compartir con terceros (como empresas de redes sociales) para facilitar publicidad más relevante y dirigida;
  • Proveedores y procesadores de datos contratados para ayudarnos a validar la exactitud de la información proporcionada por usted y para autenticar su identidad y gestionar los riesgos relacionados con la seguridad, el fraude y la identidad;

Terceros a los que usted haya autorizado a acceder a su cuenta y/o a la información de su cuenta para prestarle Servicios, como proveedores de servicios de información de cuentas y proveedores de servicios de inicio de pagos.

Podemos transmitir su información personal en relación con una venta o transferencia de todo o parte de nuestro negocio. También podemos divulgar su información personal a nivel mundial, según lo requieran o permitan las leyes y regulaciones aplicables, a autoridades regulatorias y financieras, agencias de informes crediticios, organismos encargados de hacer cumplir la ley, tribunales, gobiernos o agencias gubernamentales para cumplir con obligaciones legales y de cumplimiento o para hacer valer o defender los derechos e intereses de GSC u otros.

Transferencias Internacionales de Información Personal

Transferimos su información personal a partes en países fuera del país en el que se recopiló, incluidos, entre otros, los EE. UU., según lo permitan o exijan las leyes aplicables, las autoridades reguladoras, las autoridades policiales y las agencias gubernamentales. Además, cuando envía o recibe dinero hacia o desde otro país, también se nos pedirá que compartamos parte de su información personal con ese país según lo exige o permite la ley. Transferimos cierta información personal sobre usted a nuestros centros de datos ubicados en los EE. UU. o dentro de una región según lo exige la ley local y la procesamos para cumplir con nuestras obligaciones legales y de cumplimiento que se aplican a nuestros Servicios. También podemos almacenar cierta información personal que recopilamos en función de sus opciones de marketing en EE. UU. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que pueden ocurrir dichas transferencias de información fuera de su país de residencia.

Retención de información personal

Su información personal se conservará de acuerdo con los períodos legales contenidos en las regulaciones aplicables a las transacciones y cuentas financieras, incluidas aquellas en materia de lucha contra el lavado de dinero, la financiación del terrorismo y otras leyes que nos sean aplicables. De lo contrario, conservaremos su información sólo si es necesario para los fines específicos para los que fue recopilada, o para resolver cualquier consulta que pueda plantear. Nos suscribimos a los principios de minimización de datos y nos esforzamos por retener la información por no más tiempo del necesario para los fines para los cuales se obtuvo.

Acceder, eliminar y corregir su información personal y cambiar sus opciones

Tiene derecho a saber si estamos procesando su información personal y a solicitarnos una copia de su información de forma gratuita. Tiene derecho a solicitar una copia estructurada y legible por máquina de cierta información que nos ha proporcionado. Podemos cobrarle una tarifa razonable por proporcionar la información, o no actuar según su solicitud, si la solicitud es manifiestamente infundada o excesiva.

Tiene derecho a impedir que le enviemos comunicaciones de marketing. Tiene derecho a solicitarnos que corrijamos información sobre usted que esté incompleta, inexacta o desactualizada. Tiene derecho a solicitarnos que eliminemos cierta información sobre usted, que restrinjamos ciertos usos de la información relacionada con usted y que nos opongamos a ciertos usos de la misma. En la medida en que procesemos información personal en función de su consentimiento, puede retirar su consentimiento según lo permita la ley aplicable. También tiene derecho a presentar una queja ante un regulador de protección de datos o autoridad supervisora relevante sobre nuestro procesamiento de información personal. Cuando recibimos una solicitud, podemos solicitarle información adicional para verificar su identidad y como medida de seguridad para proteger su información personal. En algunas situaciones, podemos negarnos a actuar o imponer limitaciones a sus derechos, según lo permita la ley aplicable. Intentaremos responder a su solicitud dentro de los 30 días, pero el tiempo de respuesta puede variar según las leyes y regulaciones aplicables a su solicitud, y podemos tener derecho a extender este período en determinadas circunstancias. Cumpliremos con su solicitud en la medida requerida por la ley aplicable.

También pueden estar disponibles derechos adicionales en varias jurisdicciones según las leyes locales. Estos serán accesibles a través de los medios previstos anteriormente.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o queja sobre cómo manejamos su información personal, le pedimos que presente su consulta por escrito. Investigaremos su consulta y generalmente le responderemos por escrito dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

Para comunicarse con nosotros a través de un número de teléfono local o gratuito, llame al: 800-621-8030 o envíe un correo electrónico: consumercare@fidelityexpress.com.

Cambios

Podemos modificar esta Declaración de privacidad de vez en cuando y las declaraciones de privacidad actualizadas se publicarán en nuestro sitio web cuando se produzcan modificaciones. Le recomendamos que revise esta Declaración de privacidad cuando la visite para obtener la declaración más actualizada.

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